Du behöver behörighet till självbetjäningstjänsterna. De som har rollerna administratör eller behörig beställare hos din arbetsgivare lägger till användare och behörigheter.

Behörigheten gäller i sex månader och kontrolleras två gånger per år. Har din behörighet inte kontrollerats och godkänts behöver din administratör eller behörig beställare lägga till dig. 

Om roller i tjänsten Hantera behörigheter

På vår webbplats kan du använda e-legitimationer från olika leverantörer. Om du behöver hjälp med din e-legitimation, vänd dig till dem som utfärdat din e-legitimation.

Även om du vet att ditt BankID fungerar på andra sidor kan du behöva uppgradera ditt BankID-säkerhetsprogram till den senaste versionen för att det ska fungera hos oss. På BankID:s webbplats finns både instruktioner och möjlighet att testa installationen.

• Instruktioner på BankID:s webbplats
• Testa installationen på BankID:s webbplats

Om du behöver hjälp vid uppgraderingen kontaktar du i första hand din it-support eller de som har utfärdat din e-legitimation. Kontrollera löpande att du har den senaste versionen.

E-legitimationen har en begränsad giltighetstid. Om du får problem vid inloggningen är det därför en bra idé att börja med att kontrollera att e-legitimationen fortfarande är giltig. På utfärdarens webbplats kan du testa e-legitimationen.

Det är i första hand den som har utfärdat din e-legitimation som du vänder dig till för att kontrollera vilka operativsystem och webbläsare som fungerar ihop med din e-legitimation. Vissa typer av e-legitimation kräver även speciella säkerhetsprogram. 

Om du har problem med att ladda ner och installera e-legitimationen kontaktar du den som har utfärdat e-legitimationen för att få hjälp.

För mer information och support kontaktar du utgivaren av din e-legitimation:

• Support på BankID:s webbplats